DIRITTO DI RECESSO – RESTITUZIONE DEI PRODOTTI – MODALITA' DI RIMBORSO

Il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce (Art. 52 D.Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 – Codice del Consumo).

Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata a.r. inviata a:

AZIENDA AGRICOLA GRILLO Iole
Via Albana, 60 - 33040 - Prepotto (UD) Italy
Tel/Fax +39.0432.713201 - P.Iva 02218580302
Email: info@vinigrillo.it

Il recesso sopra indicato potrà essere comunicato, nel termine di dieci (10) giorni, anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo email: info@vinigrillo.it a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata a.r. entro le quarantotto (48) ore successive.

- Il Cliente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati integri e non consumati, neppure parzialmente, opportunamente imballati nella loro confezione originale, o in imballi equivalenti purché idonei per la spedizione tramite corriere.

- Il Cliente prende atto ed è consapevole che, costituisce condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei Prodotti (confezione o suo contenuto) da restituire. I Prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati.

- Solo dopo la restituzione dei Prodotti e solo dopo aver verificato gli adempimenti finora descritti, AZIENDA AGRICOLA GRILLO Iole procederà, entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce resa, al rimborso delle somme pagate dal Cliente. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato attraverso il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale o tramite bonifico bancario. La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito.

- Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. generi alimentari, etc.). Nonostante ciò AZIENDA AGRICOLA GRILLO Iole offre la possibilità di recesso per i prodotti alimentari deteriorabili alle seguenti condizioni:

Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto di merce fresca a rischio di deteriorabilità se ha ritirato il pacco al primo tentativo di consegna da parte del corriere. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato - al primo passaggio del corriere - il diritto di recesso decade.

Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto di merce fresca a rischio di deteriorabilità se al momento dell'apertura della confezione il prodotto risulti alterato o non presenti le caratteristiche specificate al momento dell'acquisto.

Il diritto di recesso per i prodotti a rischio di deteriorabilità potrà essere esercitato con l'invio, entro 24h dal ricevimento della merce, di una comunicazione tramite posta elettronica all'indirizzo info@vinigrillo.it. Nella comunicazione dovrà essere indicata la descrizione dei prodotti che si intendono restituire e la relativa alterazione.

Sarà cura di AZIENDA AGRICOLA GRILLO Iole provvedere al ritiro della merce appena ricevuta la comunicazione da parte del cliente.
AZIENDA AGRICOLA GRILLO Iole si riserva di valutare l'effettivo deterioramento del prodotto fresco al momento del rientro. Qualora non venga riscontrata la sussistenza dell'alterazione verrà effettuata comunicazione al Cliente e non si procederà alla restituzione del prezzo pagato.